POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO - Greta Boutique
Cómo solicitar una devolución por insatisfacción con el producto:
Si usted no se encuentra sarisfecho con el producto o se arrepintió de su compra, puede solicitar la devolución de su dinero dentro de los 3 días siguientes a la fecha de recepción del pedido.
Para hacer válida la devolución por insatisfacción:
Para iniciar el proceso es necesario enviar un correo electrónico a [email protected] indicando su nombre completo, número de pedido..
Recibirá su reembolso en los siguientes 30 días posteriores a la fecha en la que se reciban los productos devueltos.
El monto se reembolsará utilizando el mismo método de pago que seleccionó al comprar en nuestra tienda en línea, sin embargo los gastos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.
IMPORTANTE: En modelos en rebaja o descuento no hay cambios ni devoluciones.
Cómo solicitar una devolución por productos defectuosos o dañados:
En el caso de artículos con defectos de fabricación, usted tiene derecho a solicitar la devolución de su dinero dentro de los siguientes 3 días a la fecha de recepción de su pedido.
Para hacerlo, deberá enviar un correo electrónico a [email protected] indicando su nombre completo, número de pedido e información sobre el defecto de fabricación de su prenda (descripción con fotos y videos).
Revisaremos su caso y el monto se reembolsará utilizando el mismo método de pago que seleccionó al comprar en nuestra tienda en línea. No habrá costo adicional para que reciba su reembolso.
IMPORTANTE: En modelos en rebaja no hay cambios ni devoluciones.
Cómo devolver los productos:
Los gastos de devolución de productos por insatisfacción o por arrepentimiento el costo de devolución correrá a cargo del cliente, sin embargo en caso de devolución por productos defectuosos, el costo de devolución corre por nuestra cuenta.
Tras enviarnos el correo electrónico, usted recibirá un código de autorización a su correo electrónico así como una guía para enviar la mercancía a través de nuestro operador de logística. El producto debe enviarse en su empaque original con etiquetas y los elementos adicionales que se hayan enviado en el paquete y formen parte del artículo a devolver.
Los gastos de embalaje corren por cuenta del cliente, por ello le sugerimos utilizar el mismo embalage en el que recibió su compra en caso de no estar dañado o en un empaque adecuado que conserve la integridad del producto dunrante el transporte.
La devolución del producto deberá hacerse a la dirección:
Norte 7 #605
Col. Adolfo Ruiz Cortines
C.P. 91770, Veracruz, ver.
Contáctenos:
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras políticas de reembolso o devolución, mantenemos nuestros canales de comunicación a sus órdenes. Puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] con su duda, nombre completo y teléfono (en caso de que desee que le contactemos por otro medio).
